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Política de envíos

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda o lanzamientos especiales, este plazo puede extenderse, en cuyo caso se informará oportunamente en la página de inicio o vía correo electrónico.

Una vez preparado el pedido, recibirás una notificación al correo electrónico con el número de seguimiento y el estado del envío.

2. Métodos y costos de envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envíos estándar (doméstico)
    Entrega en 3-7 días hábiles. Costo calculado según peso y destino.

  • Envíos internacionales
    Entrega en 7-21 días hábiles (dependiendo del país de destino). Costos variables según la tarifa postal internacional y peso del paquete.

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra antes de confirmar el pago.

3. Seguimiento de tu pedido

Una vez que el pedido haya sido despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento. Puedes introducirlo en la plataforma de la empresa de mensajería para conocer el estado y la ubicación estimada del paquete.

Si el número de seguimiento no se actualiza inmediatamente, puede tardar hasta 24–48 horas en reflejarse en el sistema del transportista.

4. Tiempos de entrega estimados

Los plazos de entrega comienzan a contarse desde el momento en que se notifica el envío, no desde la fecha de compra.

  • España peninsular: 2–5 días hábiles aprox.

  • Islas, Ceuta y Melilla: 3–7 días hábiles aprox.

  • Europa: 5–10 días hábiles aprox.

  • Resto del mundo: 10–21 días hábiles aprox.

Estos tiempos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a EstudioANT (picos de trabajo de las empresas de mensajería, aduanas, festivos, etc.).

5. Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduanas o impuestos dependientes del país de destino. EstudioANT no se hace responsable de estos cargos adicionales. Si se requiere el pago de impuestos o tasas por parte de la aduana local, será responsabilidad del comprador.

6. Paquetes perdidos o extraviados

Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros a través de support@estudioant.es con tu número de pedido. Investigaremos el caso con el transportista y te ofreceremos una solución, que puede incluir reenvío o reembolso, según proceda.